DEMING

William Edwards *Deming (14 d'octubre de 1900 - 20 de desembre de 1993). Estadístic nord-americà, professor universitari, autor de textos, consultor i difusor del concepte de qualitat total.

El seu nom està associat al desenvolupament i creixement de Japó després de la Segona Guerra Mundial.

Deming va oferir catorze principis fonamentals excepcionals per a la gestió i transformació de l'eficàcia empresarial, amb l'objectiu de ser competitiu, mantenir-se en el negoci i donar ocupació.